Algemene bedrijfsvoorwaarden LostFoundReturned Versie: 14 juli 2016
A. ALGEMENE BEPALINGEN
Deze algemene voorwaarden bestaan uit de onderhavige module Algemene Bepalingen en de volgende afzonderlijke specifieke modules:
B. VERVOEROVEREENKOMSTEN C. BEWAARNEMING (OPSLAG)
Artikel 1 – DEFINITIES 1. Zending(en): een zaak danwel het geheel van zaken dat gelijktijdig in opdracht van één verzender wordt vervoerd en is bestemd voor één ontvanger. 2. Verzender: iedere rechts- of natuurlijke persoon die met JBM Koeriers B.V. (hierna ‘JBM’) een overeenkomst heeft afgesloten dan wel wenst af te sluiten 3. Ontvanger: geadresseerde of (mede) bewoner danwel ondergeschikte werkzaam op het afleveradres aan wie JBM de zending dient af te leveren. 4. Ontvangstadres: afleveradres zoals opgegeven aan JBM door de verzender.
Artikel 2 – ALGEMEEN
1. Lostandfoundschiphol.nl, Lostandfoundschiphol.com, Lostfoundreturned.nl en Lostfoundreturned.eu zijn handelsnamen van JBM, een rechtspersoon naar Nederlands recht, ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 28038410 en statutair gevestigd te Zoeterwoude (Nederland).
2. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, gesloten overeenkomsten en werkzaamheden, waarbij JBM zich verplicht tot het vervoeren of doen vervoeren, het distribueren van zaken, het opslaan en eventueel behandelen van zaken dan wel tot welke andersoortige prestatie ook, tenzij tevoren uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van verzender wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. JBM heeft het recht om de uitvoering van overeenkomst en de daarmee samenhangende werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden te doen geschieden, zonder dat dit met zich meebrengt dat JBM zich niet meer op deze voorwaarden kan beroepen.
5. Indien voor de uitvoering van de werkzaamheden goedkeuring dan wel toestemming van derden of vergunning van de overheid nodig is, zorgt verzender ervoor dat hij tijdig over de vereiste vergunning en/of toestemming beschikt. Dit geldt niet voor die vergunningen waarover JBM moet beschikken om haar bedrijf uit te oefenen.
6. Voor zover werkzaamheden in deze voorwaarden niet uitdrukkelijk worden omschreven is JBM uitsluitend aansprakelijk voor directe schade met een absoluut maximum van 1.000 SDR,-. 7. In geval van een conflict tussen een vertaling en de Nederlandse versie van deze algemene voorwaarden prevaleert de Nederlandse versie.
Artikel 3 – PRIJZEN, OFFERTES EN BETALINGEN
1. De tarieven van JBM zijn gebaseerd op goed te bereiken en te berijden plaatsen alsmede op het door de verzender opgegeven object en het gewicht. JBM behoudt zich het recht voor om het werkelijk (volume)gewicht te verifiëren en, indien dit gewicht groter is dan het opgegeven gewicht, een toeslag in rekening te brengen dat bestaat uit het bedrag dat verzender had moeten betalen ingeval hij het werkelijk (volume)gewicht had opgegeven minus het bedrag dat is bepaald op basis van het opgegeven (volume)gewicht.
2. Prijzen en tarieven zijn in euro’s, exclusief tolgelden (hoe ook genoemd), eventuele heffingen en rechten, BTW en in- en uitklaringskosten.
3. Beroep op verrekening van vorderingen tot betaling van vracht, van het uit andere hoofde terzake van een overeenkomst verschuldigde of van verdere op de zaken drukkende kosten met vorderingen uit andere hoofde is niet toegestaan.
4. Alle bedragen die door de verzender aan JBM verschuldigd zijn, zullen worden betaald met inachtneming van een termijn van uiterlijk 7 dagen na factuurdatum. Deze datum heeft te gelden als een fatale termijn als bedoeld in artikel 83 sub a Boek 6 Nederlands Burgerlijk Wetboek. Na het verstrijken van deze 7 dagen verkeert verzender van rechtswege in verzuim. Verdere gevolgen worden geregeld door artikel 3 lid 2 sub a.
5. Indien de verzender enig verschuldigd bedrag niet binnen de termijn als bedoeld in lid 4 van dit artikel betaalt, is hij gehouden daarover een rentepercentage te betalen van 8% op jaarbasis met ingang van de dag waarop deze betaling uiterlijk had moeten geschieden tot en met de dag der algehele voldoening.
6. JBM is gerechtigd om buitengerechtelijke en de werkelijke gerechtelijke kosten, inclusief kosten voor juridische bijstand, ter incasso van de vordering aan de verzender in rekening te brengen. De buitengerechtelijke incassokosten zijn verschuldigd vanaf het moment dat de verzender in verzuim is en bedragen 15% van de vordering met een minimum van € 150,- per factuur.
7. Verzender gaat er mee akkoord dat JBM uitsluitend een digitale factuur verstuurd via het bij JBM opgegeven emailadres.
Artikel 4 – VOORWAARDEN AAN HET VERVOER
1. Een zending dient te voldoen aan de volgende beperkingen: i. geen objecten bevatten, waaronder begrepen ‘stoffen’, die een gevaar kunnen vormen voor mens, dier en/of het milieu of die andere zaken zoals door of in opdracht van JBM gelijktijdig met de zending gelijk worden vervoerd, kunnen beschadigen. Hieronder wordt in ieder geval begrepen; explosieven, vuurwapens, gevaarlijke stoffen, vuurwerk; ii. geen objecten bevatten waarvan het vervoer is verboden of die niet mogen worden geïmporteerd of geëxporteerd; iii. geen objecten bevatten met een bijzondere waarde zoals kunstwerken, edelstenen, edelmetalen, juwelen, horloges, verzamelingen, waardepapieren (waaronder geld) en geldstukken; (identiteitskaart, etc.) iv. geen zwaarder gewicht hebben dan [pm] kilo, niet langer zijn dan [pm] centimeter en geen grotere oppervlakte (lengte x breedte) dan [pm] centimeter; v. geen aan bederf onderhevige of temperatuurgevoelige objecten of levende organismen objecten bevatten; vi. geen identiteitskaarten en ID-bewijzen bevatten, hoe ook aangeduid of genaamd.
2. Weigering en opschorting van het vervoer
a. Als vóór feitelijke aanvang van het vervoer blijkt dat niet is voldaan aan de verplichting als genoemd in artikel 3 lid 4 of een zending niet voldoet aan één of meer van de onder lid 1 genoemde beperkingen, is JBM gerechtigd het vervoer van een zending te weigeren of, als het vervoer een aanvang heeft genomen, het verdere vervoer op te schorten.
b. JBM kan het vervoer ook opschorten als de zending niet op het opgegeven ontvangstadres kan worden afgeleverd waaronder ook de situatie wordt begrepen dat de ontvanger inontvangstneming weigert of dat het opgegeven adres niet het juiste adres blijkt te zijn.
c. In geval JBM gerechtigd is om van haar opschortingsrecht gebruik te maken zal zij zich zoveel als redelijkerwijs mogelijk is en van haar kan worden verlangd, inspannen om het object te bewaren totdat verzender heeft aangegeven wat er met het object moet gebeuren. In geval het object (op enig moment) een reëel gevaar oplevert is JBM gerechtigd dit object, zonder voorafgaande kennisgeving aan de verzender, te vernietigen. Verzender heeft bij opschorting geen recht op terugbetaling van het overeengekomen tarief.
d. Indien JBM er niet in slaagt om, na inspanningen daartoe, de verzender te bereiken danwel de verzender geen binnen redelijke termijn na een verzoek daar toe door JBM aanwijzing geeft, is JBM gerechtigd het object te onderzoeken teneinde te achterhalen of een andere belanghebbende kan worden getraceerd aan wie alsdan een aanwijzing kan worden verzocht. Kan geen belanghebbende worden gevonden of weigert die belanghebbende (binnen een redelijke termijn na een daartoe strekkend verzoek) een aanwijzing te geven, dan is JBM gerechtigd het object te vernietigen of te verkopen en de opbrengst daarvan te behouden.
e. In geval er sprake is van een weigering als bedoeld onder sub a ten gevolge van het niet voldoen aan een beperking, is verzender verplicht om 50% van het totale overeengekomen tarief aan JBM te voldoen.
3. De verzender moet alle redelijke kosten en uitgaven, waaronder opslagkosten in geval een situatie als bedoeld in lid 2 sub c, gemaakt door JBM en door JBM te voldoen of reeds voldane belastingen, heffingen, accijnzen, betalen of terugbetalen aan JBM.
4. Als verzender een zending aanbiedt die niet voldoet aan een of meerdere van de beperkingen uit lid 1 én JBM het vervoer desondanks aanvangt, is JBM niet aansprakelijk voor enige schade aan die objecten voor zover die schade veroorzaakt of verergerd kan zijn door een aanwezigheid van die beperking.
5. Als verzender een zending aanbiedt die niet voldoet aan een of meerdere van de beperkingen uit lid 1 én JBM het vervoer desondanks aanvangt, is JBM niet verplicht om aanvullende maatregelen te nemen zoals het creëren van een geconditioneerde of (extra) beveiligde omgeving.
Artikel 5 – VERJARING EN VERVAL
1. Verzender moet binnen bekwame tijd, doch niet later dan na 30 dagen, nadat hij een tekortkoming en/of gebrek in de prestatie van JBM en/of de afgeleverde zending heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken, bij JBM schriftelijk (waaronder ook begrepen; email) protesteren onder overlegging van bewijsstukken.
2. Alle vorderingen die verzender heeft, meent te hebben, krijgt of meent te krijgen jegens JBM verjaren door het enkele verloop van 12 maanden en vervallen door het verloop van 18 maanden.
3. De in lid 2 genoemde termijnen vangen in geval van algeheel of gedeeltelijk verlies, beschadiging of vertraging aan vanaf de eerste van de volgende dagen:
a. de dag waarop de zending door JBM afgeleverd is of afgeleverd had moeten worden;
b. de dag waarop JBM van het verlies of de beschadiging aan de verzender mededeling doet.
4. Voor alle overige vorderingen vangen de in lid 2 genoemde termijnen aan vanaf de dag waarop deze opeisbaar zijn geworden.
Artikel 6 – ARBITRAGE, FORUMKEUZE EN RECHTSKEUZE 1. Alle uit of in verband met de overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn voortvloeiende geschillen worden uitsluitend onderworpen aan arbitrage te Rotterdam overeenkomstig het TAMARA Arbitragereglement, met uitzondering van vorderingen tot € 25.000,- alsmede onbetwiste vorderingen in welk geval geschillenbeslechting geschiedt door de bevoegde rechter te Den Haag.
2. Geen beroep kan worden gedaan op de onder lid 1 genoemde uitzonderingen indien de verzender gevestigd of woonachtig is in een niet-EU lidstaat.
3. Waar toepasselijk zullen arbiters de bepalingen van internationale vervoersverdragen, waaronder onder meer het verdrag betreffende de overeenkomst tot internationaal vervoer van goederen over de weg (CMR) toepassen.
4. Alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zijn onderworpen aan Nederland recht.
B. VERVOER
Vervoerovereenkomsten
Artikel 7
1. Op werkzaamheden verricht in het kader van nationale wegvervoerovereenkomst (zowel het laad- als het losadres zijn gelegen in één en hetzelfde land) is, ongeacht het land waar het nationale vervoer geschiedt, van toepassing het bepaalde in Titel 13, Boek 8 van het Nederlands Burgerlijk Wetboek.
2. Indien JBM, om wat voor reden dan ook, de ten vervoer (door een derde) aangeboden of in ontvangst genomen zaken in opslag moet nemen / neemt, gelden met inachtneming van artikel 4 lid 2 sub c, de bepalingen van module A en C.
Artikel 8 – AANSPRAKELIJKHEID TIJDENS VERVOER
1. Indien JBM zich verbindt tot vervoer, gelden voor wat betreft de bepaling van de aansprakelijkheid van JBM als vervoerder de op de door JBM gekozen vervoermodaliteit toepasselijke dwingendrechtelijke nationale wetten en verdragen.
2. Voor zover er geen sprake is van dwingend recht, is JBM tegenover de verzender niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of vertraging in de aflevering van de zending, tenzij dit verlies of deze beschadiging of vertraging aan JBM is te wijten wegens eens toerekenbare tekortkoming, in welk geval de aansprakelijk zich beperkt tot uitsluitend de directe schade en gemaximeerd is tot een bedrag van 4 SDR per kilogram gewicht van de betreffende zending waarbij het totaalbedrag de 1.000 SDR niet zal overschrijden.
3. Verzender heeft geen ander vorderingsrecht dan genoemd in lid 2, zoals vervangingskosten, winstderving en verlies van zakelijke opties.
C. BEWAARNEMING (OPSLAG)
Artikel 9 – AANSPRAKELIJKHEID TIJDENS OPSLAG
1. Indien JBM zich verbindt tot bewaarneming van de zending dan wel de zending bewaart of moet bewaren, zoals bijvoorbeeld bij toepassing van artikel 4 lid 2 sub c, is JBM tegenover de verzender niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging, tenzij dit verlies of deze beschadiging aan JBM is te wijten wegens eens toerekenbare tekortkoming, in welk geval de aansprakelijk zich beperkt tot uitsluitend de directe schade en gemaximeerd is tot een bedrag van 2 SDR per kilogram gewicht van de betreffende zending waarbij het totaalbedrag de 100 SDR niet zal overschrijden.
2. Verzender heeft geen ander vorderingsrecht dan genoemd in lid 1, zoals vervangingskosten, winstderving en verlies van zakelijke opties.